La app hotelera personalizable de HotelManager incorpora la tecnología IDMobile una nueva funcionalidad, que permite agilizar la identificación del cliente en el proceso de check-in
Como parte de la estrategia de ampliación y actualización constante crecimiento de los servicios que cualquier establecimiento turístico puede ofrecer al viajero móvil a través de su app propia, ICAR y Hotel Manager han llegado a un acuerdo, para incorporar en su app para hoteles un módulo de check-in express.
Desde la app del hotel el cliente podrá escanear su documento de identidad cuando y donde desee, antes de su llegada al alojamiento, con todas las comodidades que esto supone. Además de evitarle hacer cola en recepción, esta solución conlleva también una mejora en la experiencia de bienvenida del cliente que, por supuesto, repercutirá en la imagen del hotel.<>
El funcionamiento de esta tecnología, desarrollado por Icar, es muy sencillo e intuitivo. El cliente solo tendrá que dedicar unos segundos a escanear su DNI o pasaporte a través de la app del hotel desde su smartphone y esos datos se enviarán al Software de Gestión Hotelera PMS con el que trabaje el establecimiento. Así de simple
Ventajas también para el alojamiento
Quien está al frente de un hotel o trabajando tras el mostrador de una recepción conoce bien lo engorroso que puede llegar a ser el proceso de introducción manual de los datos del cliente para rellenar las fichas policiales.
Aunque muchos hoteles ya cuentan con un escáner de DNIs y pasaportes, que permite ahorrar cierto tiempo, esta solución no ofrece el valor agregado del check-in express para el huésped.
Apartamentos turísticos y cualquier tipo de alojamiento sin recepción, o bien con un horario limitado de la misma, encontrarán también muchas ventajas en esta funcionalidad de la app, pues simplifica la recogida de los datos del cliente en las fases de reserva, preparación del viaje y para la posterior facturación.